ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Школы красоты и здоровья «Леди»
г. Москва 01.04.2024 годаОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Потёмкина Ирина Анатольевна ОГРНИП 315032700030230 (в дальнейшем «Школа») для полностью дееспособного физического лица (далее – «Клиент») или его ребенка, которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Клиентом предложения Школы заключить Договор оферты (акцептом оферты) признается совершение одного из следующих равнозначных по правовой природе действий: оплаты Клиентом услуг Школы в порядке, предусмотренном настоящим Договором; посещения Клиентом хотя бы одного занятия Школы (как онлайн, так и онлайн), в том числе рекламные и бесплатные занятия, указанные на сайте www.lady-shkola.com; регистрацией в личном кабинете Школы как на сайте Школы, так и в мобильном приложении Школы. Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту – «Договор») расположен по адресу: lady-shkola.com/oferta.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Клиент подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.3 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не может быть отозван.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Школой (далее по тексту – Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
1.1. Школа предоставляет Клиенту платные услуги по организации и проведению занятий, указанных на сайте Школы, в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, в соответствии с действующими тарифами Школы, а также правилами Школы, опубликованными на сайте Школы.1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг (Клиентами) является Школа.
1.3. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равнообязательными для всех Клиентов и не могут быть изменены для одного из них. Настоящий Договор не может учитывать индивидуальные условия и требования Клиентов и не предусматривает индивидуального отношения к Клиентам.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Школа обязуется:2.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
2.1.2. Извещать Клиента о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг (путём публикаций на cайте Школы, в мобильном приложении или в канале Телеграмм lady_shkola).
2.1.3. Предоставить Клиентам возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
2.1.4. Обеспечить рабочее состояние музыкального, сантехнического и иного оборудования.
2.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению услуг Клиенту. Школа оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
2.2. Школа имеет право:
2.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сайте Школы не менее чем за 7 (семь) дней, до начала их действия.
2.2.2. Отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом Клиента любым удобным способом.
2.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Клиентом условий, предусмотренных Договором.
2.2.4. Утверждать и изменять расписание занятий, график работы педагогов в Школе, формат занятия офлайн или онлайн.
2.2.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних экспертов и педагогов.
2.2.6. В случае необходимости Школа может заменить в одностороннем порядке педагога (например, по болезни, отсутствию или иным причинам), проводящего занятия на другого.
2.2.7. В случае необходимости Школа имеет право изменить в одностороннем порядке время занятий группы, место занятий. И если количество людей, занимающихся в группе становится менее десяти, группа может быть закрыта по решению Школы. В случае невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от Школы, Клиенту будет предоставлена возможность посетить любые другие групповые занятия, проводимые регулярно в Школе по выбору Клиента.
2.2.8. Продавать товары своего бренда, такие как футболки, кепки, худи, сумка шоппер и пр., так и не относящиеся к бренду Школы, например книги, ежедневники и пр.
2.3. КЛИЕНТ обязуется:
2.3.1. До момента заключения Договора (приобретения абонемента или разового занятия) ознакомиться с содержанием настоящего Договора, Правилами Школы и тарифами, предлагаемыми Клиентам на сайте Школы, в мобильном приложении или у администраторов Школы по телефону.
2.3.2. Своевременно оплачивать услуги, предоставляемые Школой Клиенту.
2.3.3. Пройти соответствующую процедуру регистрации в Школе: заполнить анкетные данные, предоставить контактную информацию, телефон и e-mail.
2.3.4. При посещении Школы заранее записываться на занятие.
2.3.5. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
2.3.6. Оставлять верхнюю одежду в раздевалке Школы. Использовать сменную обувь. Использовать бахилы при необходимости.
2.3.7. При посещении Школы соблюдать правила посещения. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
2.3.8. На занятиях строго следовать указаниям педагога, соблюдать рекомендации инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.
2.3.9. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Школы.
2.3.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с администратором.
2.3.11. При опоздании Клиента на занятие администратор списывает полное занятие с абонемента Клиента.
2.4. Клиент имеет право:
2.4.1. Требовать от Школы предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Школы и оказываемых услугах.
2.4.3. Направлять Школе свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
3. АБОНЕМЕНТ
3.1. Школа может отказать Клиенту в посещении занятия офлайн с разовой оплатой, при переполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются Клиенты, оплатившие абонементы на регулярное посещение Школы.3.2. Общие абонементы действуют во всей сети Школ «Леди» и не привязаны к конкретному педагогу. Исключения составляют абонементы на специальные занятия и творческие группы, они могут быть привязаны к филиалу и конкретному педагогу.
3.3 Виды абонементов:
3.3.1. Общий абонемент — это абонемент на 4, 8, 12, 16 занятий, он является Базовым и считается Абонементом на регулярное обучение. Срок действия Базового Абонемента составляет 4 недели, начиная с первого посещенного занятия. Стоимость Базовых Абонементов публикуется на сайте в разделе ЦЕНЫ и в мобильном приложении. Любые пропущенные занятия клиентом по данному абонементу не восстанавливаются. Неиспользованные посещения после окончания срока действия Базового Абонемента не восстанавливаются, они «сгорают». Абонемент активируется в день покупки.
3.3.2. Абонементы, проданные по Акции могут иметь дополнительные ограничения, эти ограничения прописываются в условиях Акции.
3.4. Условия заморозки абонемента.
3.4.1. Услуга заморозки не включена в стоимость абонемента любого номинала и предоставляется школой только при возникновении болезни, противопоказания которой включают посещения соответствующего занятия.
3.4.2. Услуга заморозки осуществляется по предоставлению справки с надлежащими печатями.
3.4.3. Услуга заморозки вступает в действие с момента предоставления справки и на срок лечения.
3.4.4. При заморозке абонемент автоматически активируется в дату окончания заморозки. Даты согласовываются с администратором в случае необходимости.
3.5 Переоформление абонемента на другое лицо.
3.5.1 Стоимость переоформления любого абонемента 500 рублей.
3.6. Условия возврата денежных средств за предоставляемые услуги (абонемент Школы )
3.6.1. Возврат денежных средств за покупку абонемента (любого номинала) осуществляется при полном запрете врача на деятельность, необходимую для посещения соответствующего занятия сроком больше трех календарных месяцев.
3.6.2. Возврат денежных средств осуществляется при личном контакте клиента и администратора (в том числе посредством мессенджеров), либо доверенного лица (по доверенности), родственного лица.
3.6.3. Список документов на возврат денежных средств:
— действующий абонемент Школы
— паспорт Клиента, на которого оформлен абонемент
— доверенность (для лица, представляющего интересы Клиента).
3.6.4. Расчет возврата денежных средств осуществляется путем соотношения номинала абонемента, срока действия абонемента и количество использованных занятий. Дополнительно при возврате средств удерживается сервисный сбор за оформление абонемента в размере 1500 рублей.
4. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
4.1. Услуги Клиенту оказываются при условии получения от Клиента оплаты на основании Цены, указанной на сайте Школы или в мобильном приложении.4.2. Проданные разовые занятия или абонементы возврату не подлежат (стоимость разовых занятий или абонементов Клиенту не возвращается).
4.3. Если Клиент после посещения одного или нескольких занятий и внесения оплаты за абонемент не смог посещать занятия по какой-либо причине, стоимость оплаты за абонемент не возвращается. Исключением является п. 3.6 настоящего Договора.
4.4. Действующий Абонемент можно переоформить на другое лицо согласно пункту 3.5 настоящего Договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Школа не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований, рекомендаций педагогов и экспертов Школы и правил посещения Школы.5.2. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих Школу вместе с ним или отдельно с него. Школа не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента.
5.3. Школа не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
5.4. Школа не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
5.5. Клиент несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Школы.
6. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ
6.1. Информация, предоставленная Клиентом является конфиденциальной.6.2. При регистрации в Школе Клиент предоставляет следующую информацию: Имя, Фамилия, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Все перечисленные данные собираются с целью исполнения условий настоящего Договора.
6.3. Школа не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиенту при оформлении разового урока или покупки абонемента.
6.4. Школа вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера, в том числе с использованием средств подвижной радиотелефонной связи. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Школы, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте телефону, либо иным способом, в зависимости от вида сообщения рекламно-информационного характера.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Школу и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.7.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для соответствующих занятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Школу как вместе с ним, так и по отдельности.9.2. Клиент подтверждает свое согласие на обработку Школой его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных.
9.3. Если Клиент не согласен с этим Договором — должен немедленно покинуть Школу и отказаться от любых действий по приобретению разовых занятий и абонементов.
